弊社のピックアップサービスは、お客様がスウォッチ グループ ジャパンで取り扱う時計の修理・メンテナンスをご希望される際、ご指定の場所に梱包資材をお届けし、その梱包資材で梱包していただいた時計をゆうパック集荷サービスにより引き取り、修理完了後にお届けするサービスです。

＜ご注意＞
ピックアップサービスは個人のお客様が対象です、またお届け先は日本国内に限らせていただきます。
なお、本サービスのお申し込みは、本サイトのみで受付いたします。

ブレゲ	ブランパン	グラスヒュッテ・ オリジナル	ジャケ・ドロー	レオン・アト	オメガ

ロンジン	ラドー	ティソ	ck カルバン・クライン	ハミルトン

スウォッチのお取り扱いについて

誠に申し訳ありませんが、スウォッチについては本サービスをご利用いただくことができません。Swatchの修理、メンテナンスについては下記電話番号へお問い合せ下さい。

お問い合わせ先：

スウォッチ カスタマーサービス Phone: 047 329 7086 受付時間 : 平日 9時30分〜12時30分、13時30分〜18時（土・日・祝祭日除く）

それぞれ下記まで、お問い合わせ下さい。

バルマン :	株式会社ホッタインターナショナル Phone: 03 6226 4715
ミドー、サーチナ :	スウォッチ グループ ジャパン株式会社 Phone: 03 6254 7111 受付時間 : 平日 9時30分〜18時（土・日・祝祭日除く）

ピックアップサービスご利用料金

全国一律　1,050円

お客様へ時計を返送する際の送料、梱包材費用のご負担分となります。ピックアップ（集荷）時のお支払いはございません。

＜ご注意＞
保証期間の内外、修理の可否を問わず、ご利用1回につき本サービス料金1,050円（税込）を申し受けさせていただきます。また、ご依頼品が下記の“保証について”で述べさせていただいております保証対象外修理となりました場合は、別途所定の修理料金を申し受けさせていただきます。

修理料金について

保証期間を過ぎている時計や保証期間であっても保証対象外の原因による故障の修理は、ピックアップサービス料金の他に、別途修理料金がかかります。実際の修理料金は時計を弊社でお預かりして、診断実施後に確定します。
確定したお見積書は郵送にてお客様へお届けします。
修理料金一覧表（ご参考）はこちら

キャンセル料金について

お見積りご連絡後、修理をキャンセルされた場合、ピックアップサービス料に別途キャンセル料2,100円（税込）を申し受けさせていただきます。またスイスへ時計を輸送後にキャンセルされた場合、別途キャンセル料10,500円（税込）を申し受けさせていただきます。

＜ご注意＞
修理完了品及び修理をキャンセルされた時計は全て代金引換方式にてお客様にお届け致しますので、時計をお受け取り時に、宅配業者へ現金でお支払い下さい。（クレジットカードはご利用になれません）

保証について

・	保証期間内の場合は当該時計に保証書（お買い上げ販売店名やご購入日の記載のあるもの）を同梱してください。
・	保証期間内で、保証書の提示があっても、異常な使用、乱用、不注意、過失、事故（打撃、陥没、衝突、ガラス破損等）、間違った使い方、使用説明書が指示した使用方法を守らなかったことに起因する時計の損傷衝撃、落下、冠水、浸水、砂・埃、泥かぶり、カビ等使用上の誤り、保管上の不備により生じた不具合は有償修理となります。

有償修理保証について

有償にてコンプリートメンテナンスサービスを実施させて戴いた場合、修理完了後、ブレゲ、プランパン、グラスヒュッテ・オリジナル、ジャケ・ドロー、レオン・アト、オメガに関しましては24ヶ月以内に、その他のブランドにつきましては12ヶ月以内に同一個所、同一故障が発生しました際の再修理料金は無償とさせていただきます。ただし、ピックアップサービスをご利用される場合には、サービス料金1,050円（税込）を申し受けさせていただきます。
なお、再修理扱いになるか否かは弊社にて判断させていただきます。

FAQ

詳細はこちらをご覧下さい。

スウォッチ グループ ジャパン株式会社
カスタマーサービス
Phone: 03 6254 7111 (案内4番)
受付時間 : 平日 9時30分〜18時（土・日・祝祭日除く）